سایت کسب‌وکار چیست؟ چه امکاناتی برای یک کسب‌وکار لازم است؟
سایت کسب‌وکار چه بخش‌هایی باید داشته باشد؟ در این راهنما امکانات ضروری سایت، خدمات، نمونه‌کار، تماس، آدرس، نقشه و تفاوت سایت معرفی با فروشگاه اینترنتی را بررسی می‌کنیم.
سایت کسب‌وکار چیست؟ چه امکاناتی برای یک کسب‌وکار لازم است؟
وقتی یک کسب‌وکار تصمیم می‌گیرد سایت داشته باشد، معمولاً با یک سؤال ساده شروع می‌کند:
«برای سایت کسب‌وکارم دقیقاً چه چیزهایی لازم دارم؟»
پاسخ به این سؤال برای همه کسب‌وکارها یکسان نیست. یک رستوران، یک سالن زیبایی، یک شرکت ساختمانی، یک عکاس و یک فروشگاه اینترنتی نیازهای متفاوتی دارند.
به همین دلیل لازم نیست هر کسب‌وکاری از همان ابتدا یک سایت بزرگ و پیچیده داشته باشد.
گاهی یک سایت ساده با چند بخش مشخص می‌تواند تمام اطلاعاتی را که مشتری نیاز دارد در اختیار او قرار دهد.
در این مقاله بررسی می‌کنیم یک سایت کسب‌وکار چه بخش‌هایی می‌تواند داشته باشد، چه امکاناتی واقعاً ضروری هستند و چه زمانی باید سراغ سایت‌های پیچیده‌تر رفت.
سایت کسب‌وکار چیست؟
سایت کسب‌وکار، وب‌سایتی است که برای معرفی یک برند، شرکت، فرد یا خدمات تجاری در اینترنت ایجاد می‌شود.
این سایت می‌تواند اطلاعات مختلفی مانند موارد زیر را در اختیار مشتری قرار دهد:
معرفی کسب‌وکار
خدمات
محصولات
نمونه‌کارها
تصاویر
شماره تماس
آدرس
ساعات کاری
شبکه‌های اجتماعی
فرم تماس
امکان رزرو یا سفارش
هدف سایت می‌تواند فقط معرفی باشد یا به فرآیندهایی مانند دریافت سفارش، فروش آنلاین و جذب مشتری نیز کمک کند.
در عمل، ساختار سایت باید بر اساس نیاز واقعی کسب‌وکار انتخاب شود.
چرا کسب‌وکارها سایت می‌سازند؟
دلایل مختلفی برای ساخت سایت وجود دارد.
یک کسب‌وکار ممکن است بخواهد اطلاعات خود را در یک آدرس مشخص جمع کند.
ممکن است بخواهد مشتری بتواند خدمات و نمونه‌کارها را راحت‌تر ببیند.
ممکن است بخواهد از طریق گوگل پیدا شود.
یا بخواهد بخشی از فرآیند فروش و ارتباط با مشتری را آنلاین کند.
سایت همچنین می‌تواند در کنار شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده قرار بگیرد.
برای مثال یک کسب‌وکار ممکن است مشتری را از اینستاگرام به سایت هدایت کند تا اطلاعاتی مانند خدمات، نمونه‌کار، آدرس و راه‌های تماس را در یک صفحه مشاهده کند.
یک سایت کسب‌وکار چه بخش‌هایی باید داشته باشد؟
هیچ ساختار اجباری برای همه سایت‌ها وجود ندارد، اما چند بخش در بسیاری از سایت‌های معرفی کسب‌وکار کاربرد دارند.
۱. معرفی اولیه کسب‌وکار
کاربر باید در همان ابتدای ورود متوجه شود:
این کسب‌وکار چیست؟
چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
و چرا باید اطلاعات بیشتری درباره آن بخواند؟
این بخش معمولاً اولین قسمت صفحه است و به آن Hero Section گفته می‌شود.
برای مثال:
«آتلیه آریا؛ عکاسی عروسی و پرتره در تهران»
همین جمله ساده می‌تواند موضوع فعالیت و محدوده کاری را مشخص کند.
۲. خدمات
یکی از مهم‌ترین بخش‌های سایت کسب‌وکار، معرفی خدمات است.
خدمات بهتر است به صورت واضح و قابل اسکن نمایش داده شوند.
برای مثال یک سالن زیبایی می‌تواند خدمات خود را به این شکل دسته‌بندی کند:
میکاپ
شینیون
رنگ مو
خدمات پوست
طراحی ناخن
نیازی نیست برای هر خدمت یک توضیح بسیار طولانی نوشته شود.
عنوان واضح و یک توضیح کوتاه معمولاً برای شروع کافی است.
۳. محصولات
اگر کسب‌وکار محصول می‌فروشد، محصولات مهم باید به شکل واضح نمایش داده شوند.
اما بین «معرفی محصول» و «فروشگاه اینترنتی» تفاوت وجود دارد.
اگر فقط چند محصول دارید و هدف اصلی معرفی آن‌هاست، نمایش محصول در سایت معرفی می‌تواند کافی باشد.
اما اگر صدها محصول، موجودی، سبد خرید، پرداخت آنلاین و مدیریت سفارش دارید، احتمالاً به یک فروشگاه اینترنتی واقعی نیاز خواهید داشت.
۴. نمونه‌کارها
برای بسیاری از کسب‌وکارهای خدماتی، نمونه‌کار حتی از توضیحات متنی مهم‌تر است.
برای مثال:
عکاس → عکس‌های پروژه‌ها
معمار → پروژه‌های معماری
طراح داخلی → تصاویر طراحی‌ها
کابینت‌ساز → پروژه‌های اجراشده
آرایشگر → نمونه میکاپ و شینیون
گرافیست → پروژه‌های طراحی
در چنین کسب‌وکارهایی تصاویر می‌توانند بخش مهمی از فرآیند تصمیم‌گیری مشتری باشند.
۵. درباره ما
بخش درباره ما برای معرفی کوتاه کسب‌وکار استفاده می‌شود.
لازم نیست یک متن طولانی درباره تاریخچه شرکت بنویسید.
معمولاً مواردی مانند سابقه، تخصص، حوزه فعالیت و ویژگی‌های مهم کسب‌وکار کافی هستند.
هدف این بخش پاسخ دادن به یک سؤال ساده است:
«این کسب‌وکار دقیقاً چه کسی است؟»
۶. اطلاعات تماس
اطلاعات تماس یکی از مهم‌ترین بخش‌های سایت است.
می‌توانید موارد زیر را نمایش دهید:
شماره تلفن
شماره موبایل
واتساپ
ایمیل
لینک شبکه‌های اجتماعی
اگر هدف اصلی سایت دریافت تماس است، دکمه تماس باید به‌سادگی پیدا شود.
۷. آدرس و نقشه
برای کسب‌وکارهایی که مشتری حضوری دارند، آدرس اهمیت زیادی دارد.
برای مثال:
رستوران
کافه
سالن زیبایی
مطب
فروشگاه
دفتر معماری
نمایشگاه
شرکت خدماتی
نمایش آدرس در کنار نقشه می‌تواند پیدا کردن محل کسب‌وکار را برای مشتری ساده‌تر کند.
۸. ساعات کاری
اگر مشتری ممکن است به صورت حضوری مراجعه کند یا تماس بگیرد، بهتر است ساعات کاری مشخص باشد.
مثلاً:
شنبه تا چهارشنبه: ۹ تا ۱۸
پنجشنبه: ۹ تا ۱۴
جمعه: تعطیل
این اطلاعات ساده می‌تواند از تماس‌های غیرضروری جلوگیری کند.
۹. لینک شبکه‌های اجتماعی
اگر کسب‌وکار در اینستاگرام یا شبکه‌های اجتماعی دیگر فعالیت دارد، می‌توان لینک آن‌ها را در سایت قرار داد.
این موضوع به‌خصوص برای کسب‌وکارهایی مهم است که بخش زیادی از محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند.
ساختار می‌تواند ساده باشد:
سایت → اینستاگرام
یا:
اینستاگرام → سایت
هر دو می‌توانند در کنار یکدیگر استفاده شوند.
آیا هر کسب‌وکاری به فروشگاه اینترنتی نیاز دارد؟
خیر.
یکی از اشتباهات رایج این است که «سایت» را با «فروشگاه اینترنتی» یکی بدانیم.
اگر کسب‌وکار شما خدمات ارائه می‌کند، ممکن است اصلاً به سبد خرید و سیستم فروش آنلاین نیاز نداشته باشید.
برای مثال یک معمار ممکن است فقط بخواهد:
پروژه‌ها + خدمات + معرفی + تماس
را نمایش دهد.
یک عکاس ممکن است به:
نمونه‌کار + خدمات + تعرفه + تماس
نیاز داشته باشد.
یک پزشک ممکن است به:
معرفی + تخصص + خدمات + آدرس + تماس + رزرو
نیاز داشته باشد.
در مقابل، فروشگاهی با تعداد زیادی محصول و سفارش روزانه، نیازهای کاملاً متفاوتی دارد.
آیا سایت باید چندصفحه‌ای باشد؟
نه لزوماً.
اگر اطلاعات کسب‌وکار محدود است، می‌توان بخش‌های مختلف را در یک صفحه قرار داد.
برای مثال:
Hero → درباره ما → خدمات → نمونه‌کار → اطلاعات تماس → آدرس
این ساختار می‌تواند برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و خدماتی کافی باشد.
اما اگر حجم محتوا زیاد شود، می‌توان سایت را به چند صفحه تقسیم کرد.
مثلاً:
صفحه اصلی
خدمات
نمونه‌کارها
درباره ما
تماس با ما
مقالات
فروشگاه
انتخاب بین سایت تک‌صفحه‌ای و چندصفحه‌ای باید بر اساس حجم و نوع محتوا انجام شود.
سایت کسب‌وکار باید روی موبایل چگونه باشد؟
سایت کسب‌وکار باید روی موبایل قابل استفاده باشد.
این موضوع فقط به کوچک شدن صفحه محدود نمی‌شود.
باید مواردی مانند موارد زیر نیز بررسی شوند:
متن‌ها خوانا باشند
دکمه‌ها به‌راحتی لمس شوند
تصاویر درست نمایش داده شوند
شماره تماس قابل کلیک باشد
آدرس و نقشه قابل استفاده باشند
بخش‌های مختلف صفحه به‌هم نریزند
زمان بارگذاری قابل قبول باشد
به‌خصوص اگر لینک سایت از اینستاگرام یا پیام‌رسان‌ها برای مشتری ارسال می‌شود، تجربه موبایل اهمیت زیادی پیدا می‌کند.
آیا سایت کسب‌وکار باید در گوگل دیده شود؟
اگر هدف شما جذب بازدیدکننده از موتورهای جست‌وجو است، بله، باید سایت را برای موتورهای جست‌وجو آماده کنید.
اما سئو فقط به قرار دادن چند کلمه کلیدی داخل متن محدود نمی‌شود.
ساختار مناسب سایت، محتوای مرتبط، عنوان صفحات، توضیحات، عملکرد فنی و عوامل مختلف دیگری می‌توانند در دیده شدن سایت در نتایج جست‌وجو نقش داشته باشند.
همچنین نباید انتظار داشت که صرفاً با ساخت سایت، بلافاصله در نتایج گوگل رتبه‌های بالا به دست بیاید.
ساخت سایت و جذب ترافیک از گوگل دو مرحله متفاوت هستند.
آیا سایت باید در کنار اینستاگرام باشد؟
برای بسیاری از کسب‌وکارهایی که در شبکه‌های اجتماعی فعال هستند، این دو می‌توانند مکمل یکدیگر باشند.
اینستاگرام می‌تواند برای انتشار محتوای روزانه و ارتباط با مخاطب استفاده شود.
سایت می‌تواند اطلاعات ساختاریافته‌تری مانند خدمات، نمونه‌کارها، آدرس، ساعات کاری و راه‌های تماس را در یک آدرس مشخص ارائه کند.
برای مثال:
مشتری پست اینستاگرام را می‌بیند → وارد بیو می‌شود → روی لینک سایت کلیک می‌کند → خدمات و نمونه‌کارها را می‌بیند → تماس می‌گیرد.
این فقط یک نمونه از مسیر احتمالی مشتری است و ساختار مناسب برای هر کسب‌وکار متفاوت خواهد بود.
برای یک سایت کسب‌وکار چقدر محتوا لازم است؟
لازم نیست از همان ابتدا ده‌ها صفحه محتوا داشته باشید.
برای یک سایت معرفی ساده، ممکن است همین اطلاعات کافی باشد:
نام و معرفی کسب‌وکار
خدمات یا محصولات
چند تصویر مناسب
نمونه‌کارها
شماره تماس
آدرس
ساعات کاری
لینک شبکه‌های اجتماعی
CTA یا دعوت به اقدام
مهم‌تر از تعداد محتوا، کامل بودن اطلاعات مهم و قابل استفاده بودن آن‌هاست.
چه چیزهایی را نباید در سایت قرار دهیم؟
هر چیزی که در اختیار دارید الزاماً نباید وارد سایت شود.
برای مثال:
متن‌های بسیار طولانی
تصاویر بی‌کیفیت
اطلاعات تکراری
لینک‌های خراب
شماره‌های قدیمی
خدماتی که دیگر ارائه نمی‌شوند
اطلاعات نامرتبط
سایت باید اطلاعاتی را در اختیار مشتری قرار دهد که به تصمیم‌گیری یا ارتباط با کسب‌وکار کمک می‌کند.
یک صفحه برای سایت کسب‌وکار
«یک صفحه» برای کسب‌وکارهایی ساخته شده که می‌خواهند اطلاعات اصلی خود را در یک سایت تک‌صفحه‌ای جمع کنند.
در یک صفحه می‌توان بخش‌هایی مانند معرفی، خدمات، تصاویر و نمونه‌کارها، اطلاعات تماس، آدرس، نقشه، ساعات کاری و شبکه‌های اجتماعی را قرار داد.
به این ترتیب، کسب‌وکار می‌تواند یک آدرس مشخص برای معرفی خود داشته باشد و آن را در بیو، پیام‌ها، کارت ویزیت یا QR Code قرار دهد.
این مدل به‌خصوص برای کسب‌وکارهایی مناسب است که هنوز به فروشگاه اینترنتی یا سایت چندصفحه‌ای پیچیده نیاز ندارند.
چک‌لیست سایت کسب‌وکار
قبل از انتشار سایت این موارد را بررسی کنید:
□ نام کسب‌وکار مشخص است
□ توضیح کوتاهی درباره فعالیت وجود دارد
□ خدمات یا محصولات معرفی شده‌اند
□ تصاویر باکیفیت هستند
□ نمونه‌کارها در صورت نیاز نمایش داده شده‌اند
□ شماره تماس درست است
□ لینک شبکه‌های اجتماعی درست است
□ آدرس کامل است
□ نقشه درست نمایش داده می‌شود
□ ساعات کاری مشخص است
□ سایت روی موبایل بررسی شده است
□ دکمه تماس یا اقدام اصلی مشخص است
□ لینک‌ها و دکمه‌ها تست شده‌اند
جمع‌بندی
سایت کسب‌وکار قرار نیست برای همه یک شکل داشته باشد.
یک فروشگاه آنلاین به امکاناتی مانند محصول، سفارش و پرداخت نیاز دارد.
یک شرکت ممکن است بیشتر روی معرفی خدمات و اعتبار خود تمرکز کند.
یک کسب‌وکار خدماتی ممکن است بیشتر به نمونه‌کار، خدمات و تماس نیاز داشته باشد.
و یک کسب‌وکار کوچک ممکن است با یک سایت تک‌صفحه‌ای تمام نیازهای اولیه خود را پوشش دهد.
بنابراین قبل از ساخت سایت، ابتدا مشخص کنید مشتری شما چه اطلاعاتی لازم دارد و چه اقدامی باید بتواند انجام دهد. بعد بر اساس همان نیاز، ساختار سایت را انتخاب کنید.
سوالات متداول
سایت کسب‌وکار چیست؟
وب‌سایتی است که برای معرفی یک کسب‌وکار، خدمات، محصولات و راه‌های ارتباط با آن در اینترنت استفاده می‌شود.
یک سایت کسب‌وکار چه بخش‌هایی دارد؟
معرفی، خدمات یا محصولات، نمونه‌کار، درباره ما، اطلاعات تماس، آدرس، نقشه، ساعات کاری و شبکه‌های اجتماعی از بخش‌های رایج هستند.
آیا برای کسب‌وکار کوچک سایت تک‌صفحه‌ای کافی است؟
اگر نیاز اصلی کسب‌وکار معرفی خدمات، نمونه‌کار و اطلاعات تماس باشد، سایت تک‌صفحه‌ای می‌تواند کافی باشد.
آیا سایت کسب‌وکار باید فروشگاه اینترنتی باشد؟
خیر. فروشگاه اینترنتی زمانی لازم است که کسب‌وکار به امکاناتی مانند محصولات متعدد، سبد خرید و ثبت سفارش آنلاین نیاز داشته باشد.
آیا می‌توان سایت را به اینستاگرام متصل کرد؟
بله. لینک سایت می‌تواند در بیوی اینستاگرام قرار بگیرد و سایت و شبکه اجتماعی در کنار یکدیگر استفاده شوند.
- نوع مطلب
- راهنما
- تاریخ انتشار
- زمان مطالعه
- ۱۰ دقیقه
کسب‌وکار شما هم در چند دقیقه صاحب وب‌سایت می‌شود
شروع رایگان