آخرین به‌روزرسانی: ۳ شهریور ۱۴۰۵
این سند شرایط بازگشت وجه (استرداد مبلغ) را در سرویس «یک صفحه» توضیح می‌دهد. لطفاً پیش از پرداخت، این سیاست را به‌دقت مطالعه کنید.
«یک صفحه» یک سرویس دیجیتال است. با پرداخت هزینه اشتراک، دسترسی به سرویس به‌صورت آنی و کامل فعال می‌شود و کاربر می‌تواند بلافاصله وب‌سایت خود را بسازد و منتشر کند.
با توجه به ماهیت دیجیتالی سرویس و فعال‌شدن آنی دسترسی پس از پرداخت، مبلغ پرداخت‌شده برای اشتراک (ماهانه، شش‌ماهه یا یکساله) پس از فعال‌شدن اشتراک به هیچ عنوان قابل استرداد یا بازگشت نیست؛ حتی اگر کاربر از سرویس استفاده نکند یا پیش از پایان مدت اشتراک تصمیم به توقف استفاده بگیرد.
اگر پرداخت به دلیل خطای درگاه یا خطای سامانه انجام نشود، یا مبلغ به‌صورت تکراری یا اشتباه از حساب کاربر کسر شود، کاربر می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد و پس از بررسی، مبلغ به حساب وی بازگردانده می‌شود. این موارد تنها شامل خطاهای پرداختی است و در هیچ شرایطی شامل استرداد مبلغ اشتراک فعال‌شده نمی‌شود.
اشتراک به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود و تمدید فقط در صورت تمایل کاربر و پرداخت مجدد انجام می‌شود. در صورت تمدید، همین سیاست بازگشت وجه در مورد مبلغ تمدید نیز اعمال می‌شود.
برای پیگیری موارد قابل رسیدگی و هرگونه سوال درباره پرداخت، از طریق شماره ۰۹۳۸۵۷۰۷۲۶۲ با پشتیبانی «یک صفحه» در ارتباط باشید.